從產(chǎn)品溫泉洗浴設(shè)備研究溫泉發(fā)展
有溫泉只是有資源,把溫泉開發(fā)出來,建設(shè)了溫泉度假村,這才叫構(gòu)造了溫泉產(chǎn)品。所以對產(chǎn)品溫泉的認識主要是功能型的認識。一般來說溫泉的主體功能是健康,但是有同質(zhì)化的一面,所以主要的產(chǎn)品應(yīng)尋求差異化。溫泉洗浴設(shè)備溫泉在創(chuàng)造一種新生活,提供了一種差異化產(chǎn)品。這種差異化產(chǎn)品即不同于一般的日常生活,又不同于其它方面的旅游生活,同時也不同于其它方面的休閑生活。應(yīng)該說它里邊包容了很多東西,但是又形成了比較強的差異性。從產(chǎn)品溫泉角度來說,需要研究三個方面:
第一是體系化。包括時間的體系化,空間的體系化首先是時間的體系化。一年365天,能用多少天。溫泉的一大優(yōu)勢是基本可以全年利用。在冰天雪地之上,溫泉往往是最火爆的時候,因為構(gòu)成了一種很獨特的差異化,這是溫泉利用的一個優(yōu)勢,也是溫泉產(chǎn)品開發(fā)的一個持續(xù)不斷的優(yōu)勢。這和一般的觀光產(chǎn)品,包括一些度假產(chǎn)品都有所不同。比如熱帶海島地區(qū)的度假村,基本上冬天是旺季,一年能夠利用六個月算是不錯的,但是溫泉一般來說一年至少可以利用九個月。但光是這么講不行,要研究時間的系列化,不同的季節(jié)不同的時間,要提供不同的系列產(chǎn)品。其次是空間的系列化。一般一個溫泉度假村都有相應(yīng)的空間面積,也需要相應(yīng)的空間配置。不可能完全都是溫泉,一定是一系列產(chǎn)品構(gòu)造在一起。反過來說,要吸引客人,客人只今天來了泡溫泉,明天來了泡溫泉,他在這兒住一個禮拜天天泡溫泉行嗎?必然有其它的需求,所以其它系列產(chǎn)品的配套實際上是對溫泉資源的一種烘托,也是一種推動。
第二是完善化。要全方位對應(yīng)客人的需求,才可能達到完善。這里邊又涉及到每個溫泉的各類不同情況,比如有的溫泉在環(huán)境方面非常突出,有的溫泉可能在文化方面比較突出,如果追求十全十美的完善,基本上是做不到的,這就需要進一步挖掘。
第三是精致化。所謂精致化就是在突出主體功能,完善系統(tǒng)功能的同時,加強服務(wù)。因為說下來溫泉洗浴設(shè)備溫泉產(chǎn)品是世世代代人們追求幸福生活愿望的體現(xiàn)。而溫泉文化的挖掘、深化,是以人為本理念的全面落實。這不僅是愿望,而且是愿望的實現(xiàn)。客人來到這里,不僅是滿意,而且是滿意加驚喜。在硬件建設(shè)中,以功能為基礎(chǔ),突出文化符號。在軟件建設(shè)中,以技能為基礎(chǔ),突出文化元素。在服務(wù)中,以細節(jié)為基礎(chǔ),貫注文化精神。